Karolina
Firma Królik

Załaduj amunicję

SKIP TO DESIGN

Create Your First Project

Start adding your projects to your portfolio. Click on "Manage Projects" to get started

Przegląd

Amunicja może służyć jako ujście, dając niektórym poczucie kontroli, a innym wolność. Ma moc łączenia ludzi z ich emocjami, wywołując reakcję emocjonalną.

Firma Carolina Rabbit Company (CRC) chce zwiększyć zaangażowanie i zaufanie w dokonywaniu zakupów na swojej stronie internetowej, aby zapewnić klientom jak najlepsze zakupy amunicji online. W tym celu planują ulepszyć doświadczenia klientów, tworząc prototyp funkcji ze zaktualizowanymi przepływami użytkowników i brandingiem. Poprzez badania i analizy dążymy do zidentyfikowania potrzeb i oczekiwań użytkowników w celu opracowania strony internetowej, która umożliwia klientom pewną i intuicyjną interakcję.

Bramka

Zbadaj sposoby na stworzenie doświadczenia, które umożliwi użytkownikom angażowanie się i zaufanie do firmy Carolina Rabbit Company podczas zakupów.

Wyzwanie

Misją CRC jest dostarczanie wysokiej jakości amunicji w celu edukowania ludzi w zakresie odpowiedzialnego korzystania z broni palnej i amunicji. Jako firma produkująca amunicję dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom najbardziej etyczne dostępne zasoby. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest budowanie zaufania wśród naszych klientów, jeśli chodzi o zakup amunicji przez Internet.

Dostępność
Jakość
Dokładność produkcji
Ceny/wyprzedane pozycje
Porównanie cen
Nierzetelni sprzedawcy
Rozmiary amunicji
Ilości amunicji
Proces wysyłki
Zgodność z prawem

Rozwiązanie

— Strategia produktowa — Audyty — Badania użytkowników — Tworzenie person — Ścieżki empatii — User Flow — Wireframing —
— Projektowanie interfejsu użytkownika i prototypowanie — Projektowanie ilustracji i ikon — Testowanie użyteczności — Zapewnienie jakości —

Wyniki badań

MarketWatch poinformował 22 maja 2022 r., że MarketsandResearch.biz zawiera analizę aktualnych trendów na rynku amunicji i przewidywanego wzrostu branży w latach 2022-2028. Ten raport dotyczy również głównych czynników napędzających, powstrzymujących i wpływających na wzrost rynku amunicji , takie jak wyzwania, siły napędowe, ograniczenia i możliwości. Ponadto raport koncentruje się na głównych międzynarodowych graczach branżowych na rynku amunicji, dostarczając informacji takich jak koszty, profile firm, ceny, zdjęcia i specyfikacje produktów, moce produkcyjne, dane kontaktowe i przychody. Dodatkowo przeprowadzana jest analiza SWOT w celu oceny wydajności dostawców.

Kluczowe spostrzeżenia

Użytkownik jest zainteresowany zakupem wysokiej jakości amunicji od firmy internetowej.
Użytkownik ceni sobie intuicyjne i angażujące doświadczenie klienta podczas interakcji z internetową firmą produkującą amunicję.
Użytkownik pragnie prostego procesu zamawiania i możliwości interakcji z innymi podobnie myślącymi osobami.
Użytkownik chce mieć możliwość porównywania cen, kategoryzowania rozmiarów, ilości i dostępności amunicji oraz udziału w sprzedaży zgodnej z prawem.
Użytkownik oczekuje, że sklep internetowy będzie oferował przyjazny dla użytkownika system nawigacji i był łatwo dostępny.

Badania konkurencji

Konkurenci na internetowym rynku amunicji, tacy jak Brownells, MidwayUSA, Natchez Shooter Supplies, Cabela's i Bass Pro Shops, również dostrzegli ten problem i wdrożyli różne strategie, aby go rozwiązać. Niektóre przykłady tego, jak mogą rozwiązać ten problem, obejmują oferowanie szerokiej gamy broni palnej, amunicji i akcesoriów, konkurencyjne ceny, dobrą obsługę klienta, usprawnienie procesu wysyłki i zapewnienie zgodności z przepisami i regulacjami. Strategie te mogą przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć zaangażowanie w ich witrynach internetowych, budować zaufanie wśród klientów, poprawiać wrażenia klientów i zwiększać zadowolenie klientów.

Przewodnik po rozmowach kwalifikacyjnych

Metodologie

Drabiny kontekstowe
Zadaliśmy użytkownikom pytania dotyczące ich doświadczeń z zakupami i amunicją.

Celem jest zebranie danych jakościowych na temat preferencji, frustracji przy jednoczesnym uzyskaniu informacji na temat indywidualnych stylów życia i procesów myślowych.

Kilka pytań:
Jakie są Twoje wcześniejsze doświadczenia z kupowaniem amunicji przez Internet?
Jakie aspekty cenisz lub nie lubisz?
Czy kiedykolwiek polecasz konkretną markę zamiast innej? Jeśli tak, jakie jest uzasadnienie?
Jakie czynniki sprawiają, że ufasz procesowi zakupu amunicji online?
Jakie wyzwania napotkaliście przy zamawianiu amunicji?
Czy kiedykolwiek kupujesz amunicję w sklepach? Jeśli tak, jakie są tego przyczyny?
Jak by to było kupować amunicję i łączyć się z innymi podobnie myślącymi osobami?
Jakie korzyści, Twoim zdaniem, może zaoferować sklep internetowy?
W jaki sposób Twoje doświadczenia zakupowe zniechęcają Cię do składania zamówień?
Jak myślisz, co mogłoby zbudować zaufanie do korzystania z Internetu?

Zobacz pełny przewodnik Interview tutaj

Uczestnicy

Docelowi odbiorcy i dane demograficzne dotyczące zakupów amunicji online to osoby, które interesują się bronią palną i/lub potrzebują amunicji do swojej broni palnej. Obejmuje to strzelców rekreacyjnych, myśliwych, funkcjonariuszy organów ścigania i każdego, kto potrzebuje dostępu do wysokiej jakości amunicji. Osoby te prawdopodobnie mają ukończone 18 lat i mają dostęp do Internetu.

Persony

Na podstawie danych zebranych podczas wywiadów z użytkownikami i badań wtórnych opracowaliśmy persony, które dokładnie odzwierciedlają cechy, motywacje i obawy naszej grupy docelowej. Jedna z postaci, Johnathan Tacom, jest oddanym myśliwym i entuzjastą sportu, który przy zakupie amunicji kładzie duży nacisk na jakość i niezawodność. Informacje uzyskane podczas wywiadów z użytkownikami dostarczyły cennych informacji na temat priorytetów i oczekiwań naszej grupy docelowej, w szczególności w odniesieniu do zakupów amunicji online i dostępności.

Stworzenie tych person pozwoliło nam opracować mapy empatii, które skutecznie uchwycą emocje, punkty bólu i strumienie przychodów naszych docelowych odbiorców. Te osoby były wykorzystywane jako punkt odniesienia w całym procesie opracowywania produktu, aby zapewnić, że nasze rozwiązania są zgodne z potrzebami i oczekiwaniami naszego rynku docelowego.

Historie użytkownika

Jako użytkownik chciałbym...

Wymagania

Rozwijaj zdolność do:

Wyświetl dostępność i jakość amunicji
Sortuj i przełączaj między cenami, wyprzedanymi przedmiotami i ilościami
Porównanie cen
Zaoferuj intuicyjną obsługę klienta, aby wzbudzić zaufanie i odstraszyć użytkowników od podejrzanych sprzedawców
Kategoryzuj rozmiary i ilości amunicji
Usprawnij obsługę wysyłki
Twórz sprzedaż zgodną z prawem.

Przepływ użytkownika

Jako użytkownik chcę porównać ceny amunicji i dokonać płatności za pośrednictwem witryny CRC.

Johnathan odwiedza witrynę firmy Carolina Rabbit Company (CRC).
Przegląda stronę internetową i szuka informacji o firmie, jej misji i produktach.
Przegląda opinie klientów i czyta recenzje, aby ocenić wiarygodność i niezawodność firmy.
Wykorzystuje nawigację w witrynie, aby znaleźć produkty, których szuka, takie jak rodzaj amunicji i kaliber.
Porównuje ceny z innymi internetowymi firmami zajmującymi się amunicją za pomocą porównywarki internetowej.
Wybiera produkt, który chce kupić i dodaje go do koszyka.
Przechodzi do kasy i wprowadza informacje o wysyłce.
Potwierdza zamówienie i płaci za zakup.
Otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami zamówienia i informacjami o wysyłce.
Otrzymuje swój zakup pocztą i jest zadowolony z jakości i niezawodności amunicji oraz ogólnego wrażenia klienta.

Mapa witryny

Na podstawie Audytu Serwisu CRC, zorganizowaliśmy strony w strukturę hierarchiczną. Pomaga to wizualnie przekazać naszym docelowym odbiorcom relacje między różnymi sekcjami Twojej witryny.

szkielety

Opierając się na materiałach i badaniach z początkowego projektu, pomysły, w których włączono do szkieletów. Aby pomóc w wizualizacji struktury aplikacji, stworzyłem szkielety o niskiej wierności dla głównych stron w XD/Figma.

Przewodnik po stylach

Przewodnik stylistyczny został stworzony w celu przestrzegania nowych wytycznych marki. Obejmuje dodanie kolorów, tekstu, ikon i innych elementów, które są zgodne z tożsamością marki CRC. Obecnie pracujemy nad podkreśleniem potrzeby stworzenia systemu projektowania, który pomoże zbudować zaufanie wśród docelowych odbiorców.

Design Comps

Upon conducting an audit on the Carolina Rabbit Co website, the website's information architecture was inadequate. The analysis revealed a poorly designed sitemap, leading users directly to the About page. Additionally, the user experience during the checkout process was cumbersome, which impacted the brand's credibility and trustworthiness. The brand also lacked a clear identity, prompting to create a comprehensive guide and rebrand. To attract more customers, a strategic plan was devised and conducted extensive design research, resulting in a new website and brand identity that is more user-friendly and appealing.

Comparing Ammo Selections

Following thorough research of the target audience for the ammunition, it was evident that people desired a sense of trust and the ability to compare the ammunition with those of other competitors. To fulfill this need, additional features were enabled to compare Carolina Rabbit Co's ammunition with that of competitors. This feature would provide users with the assurance that Carolina Rabbit Co's ammunition is the most cost-effective option available to them.

All-In-One

A comprehensive website that combines product listings, online courses, and booking options into a single platform. This enables users to have a more convenient and streamlined experience, eliminating the need for personal contact or reliabilities from Carolina Rabbit Co. The website provides a range of resources, including on-hand learning experiences and discounts, that are accessible in one place, encouraging customers to return for further product purchases, online courses, and training.

UI Distinction

UI interface strategy that emphasizes a visually appealing display of the product selections, which aligns with the brand. When customers add products to their wish list, they can view the brand's product selection. However, upon proceeding to the cart and checkout process, a standard ecommerce UI is displayed with clear visibility of their purchase. This feature assists customers in comprehending the difference between their cart and their wish list, minimizing any potential confusion.

Check Out Optimization

To optimize the checkout process, a simple process and streamline payment options is emphasized. Offering clear shipping options and costs, providing discounts or promotions, and optimizing for mobile devices. By doing so, customers can quickly and easily complete their purchase, increasing conversion rates and providing a seamless experience.

Prototype

The prototype includes features such as product pages, shopping cart functionality, checkout processes, and customer account management. These features are represented as basic layouts or clickable actions that allow users to interact with the website and provide feedback on the design and functionality.

Nieustannie pracujemy nad ulepszeniem i uczynieniem naszej strony internetowej bardziej dostępną dla użytkowników. Zintegrowaliśmy również wytyczne dotyczące dostępności, aby zapewnić, że nasza strona internetowa jest dostępna dla użytkowników niepełnosprawnych. Rozumiemy, że każdy użytkownik jest inny i chcemy mieć pewność, że każdy może uzyskać dostęp do naszej witryny i korzystać z niej.

Jesteśmy przekonani, że te zmiany będą miały pozytywny wpływ na naszych użytkowników i nie możemy się doczekać uruchomienia naszej zaktualizowanej strony internetowej. Będziemy Cię informować o postępach w tym procesie i chętnie przyjmiemy wszelkie opinie lub sugestie.

Zapraszamy do śledzenia, ponieważ wprowadzamy te ekscytujące zmiany i ulepszenia w naszej witrynie. Naszym priorytetem jest dostarczenie strony internetowej, która jest łatwa w użyciu, atrakcyjna wizualnie i dostępna dla wszystkich.

Och...
Boli mnie
widzisz moje umiejętności?

Przyjdź i odkryj moją kreatywność w dziale marki i zainspiruj się do stworzenia czegoś niesamowitego!

UCZ SIĘ WIĘCEJ

KarolinaFirma Królik